L’article précédent sur le multitasking vous a plu ? Vous avez certainement compris qu’on ne peut pas prendre le cerveau pour une télécommande. Bravo, mais concrètement on fait comment maintenant pour booster sa concentration et ne plus se disperser ? Comment faire...
Quand on évoque ses propres expériences de conflits avec des clients, des collègues ou même avec les membres de sa famille, la 1° chose qui vient en tête c’est la sensation d’incompréhension et de frustration qui persiste, quel que soit son angle de vue. ✅ Comment...
Vous l’avez sans doute remarqué, les offres de gratuité sont présentes partout et se généralisent également au monde de l’entreprise. C’est même devenu LA technique en vogue pour appâter le client. Décryptons ensemble ces techniques derrière lesquelles se cachent des...
Vous avez l’impression de passer vos journées à endosser des rôles avec vos collaborateurs ? Tantôt nounou, tantôt père fouettard, mais qu’est-ce qu’ils ont tous à venir vous poser des questions incongrues à longueur de temps ? D’ailleurs ça vous fait perdre le vôtre...
Depuis quelques mois, l'intelligence émotionnelle est l’expression tendance dans les entreprises, exhortant les managers à écouter leurs émotions pour mieux communiquer avec leurs équipes. Cette injonction est parfois difficile à assimiler d’autant que la société et...
Selon les études récentes, les salariés passeraient en moyenne 24 jours par an en réunion. C’est encore pire pour les cadres, car ils y passeraient plus de 3 heures par jour, ce qui fait la bagatelle de 16 années entières sur toute une carrière professionnelle !!...
Les conflits nés de L’intergénérationnel : mixez intelligemment toutes les générations. Nous l’avons tous remarqué, les fonctionnements des nouvelles générations schématisées par des X, des Y ou encore des Z * seraient très différents des générations issues du Baby...
S’il y a bien un service à part dans les entreprises, bien plus décrié que les autres et souvent incompris, vous l’aurez bien sur deviné, c’est évidemment le service commercial. Entre grandes gueules, Mr je sais tout, Mr m’as-tu...
Répondre au téléphone, rédiger un mail, signer un devis, le tout en avalant son café, quel pied de pouvoir accomplir plusieurs taches en même temps. Ce qu’on appelle le multitasking est pour certains une preuve d’efficacité. Ce mythe est désormais contrebalancé par de...
Burn out*, bore out* et même brown out*, les entreprises n’ont jamais autant fait pour rendre leurs salariés heureux au travail, (espaces de détente, happiness Manager, formations, team building, baby-foots, flipper...). Nourris par une intention positive de les...